Публичная оферта
Публичная оферта
Редакция от 13 сентября 2026 года.
Данные продавца
Индивидуальный предприниматель Аврамиди Георгий Иванович
ИНН 230406439837
ОГРНИП 324237500536236
Адрес: 353460, Краснодарский край, г. Геленджик, ул. Островского, д. 149А, корп. 1, кв. 3
Адрес торговой точки: г. Геленджик, ул. Островского, д. 174А
Телефон: +7 (988) 134-38-74
Электронная почта: flowers.andrewgarden@yandex.ru
Сайт: https://andrew-garden.ru
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Аврамиди Георгия Ивановича, далее — Продавец, и определяет условия дистанционной продажи товаров через сайт https://andrew-garden.ru.
1.2. Оферта адресована физическим лицам, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, далее — Покупатель. Условия работы с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями могут определяться отдельным договором или счётом.
1.3. Товар — цветы, букеты, композиции, растения, подарки, аксессуары и иные товары, представленные на сайте. Описание, состав, цена и доступные варианты товара указываются в карточке товара.
1.4. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение и доставку или самовывоз выбранных товаров.
1.5. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой, описанием и ценой товаров, условиями оплаты, доставки, получения и возврата.
1.6. Договор считается заключённым после получения Продавцом Заказа и его подтверждения Покупателю, а при выборе предварительной оплаты — после успешной оплаты. Подтверждение содержит номер Заказа или иной идентификатор, позволяющий получить сведения о Заказе.
1.7. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации, включая Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» и действующие правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи.
2. Информация о товаре и оформление заказа
2.1. Покупатель выбирает товар на сайте, указывает необходимое количество, данные покупателя и получателя, вариант доставки или самовывоза, дату, время и иные сведения, необходимые для исполнения Заказа.
2.2. Покупатель отвечает за правильность переданных контактных данных, адреса и времени доставки. Если Покупатель указывает данные другого получателя, он подтверждает наличие законного основания для передачи этих данных Продавцу в целях исполнения Заказа.
2.3. Цветы и растения являются природным товаром. Допустимы незначительные естественные различия в оттенке, форме и размере по сравнению с фотографией, если сохранены основные потребительские свойства и общий внешний вид товара.
2.4. Замена значимых элементов состава, способная изменить характер, цветовую гамму или стоимость композиции, производится после согласования с Покупателем. При отсутствии отдельного согласования Продавец не вправе ухудшать состав или уменьшать стоимость Заказа.
2.5. Если заказанного товара нет в наличии, Продавец связывается с Покупателем и предлагает замену, изменение срока либо возврат уплаченной суммы. Покупатель вправе отказаться от предложенной замены.
2.6. Покупатель вправе сообщить пожелания к Заказу. Возможность их исполнения подтверждает Продавец.
3. Цена и оплата
3.1. Цена каждого товара указывается на сайте в рублях Российской Федерации. Итоговая стоимость Заказа складывается из стоимости товаров и стоимости доставки с учётом применимой компенсации доставки, скидок и промокодов.
3.2. Цена включает налоги, применяемые Продавцом. Налоговая ставка и сведения о расчёте отражаются в кассовом чеке в соответствии с законодательством.
3.3. Доступные способы оплаты показываются при оформлении Заказа. На сайте могут применяться оплата наличными при получении и безналичная оплата банковской картой или через Систему быстрых платежей с использованием платёжного сервиса Robokassa.
3.4. При безналичной оплате платёж обрабатывается платёжным партнёром. Продавец не получает полные реквизиты банковской карты Покупателя.
3.5. Продавец вправе изменять цены до оформления Заказа. Цена уже подтверждённого и оплаченного Заказа не изменяется, кроме случаев изменения состава или условий Заказа по соглашению сторон.
4. Доставка и самовывоз
4.1. Доставка осуществляется по направлениям, тарифам и временным интервалам, доступным при оформлении Заказа и опубликованным на странице https://andrew-garden.ru/delivery.
4.2. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении Заказа. Компенсация магазина определяется по стоимости товаров после скидок, без учёта доставки:
• до 6 999 рублей — компенсация не предоставляется;
• от 7 000 до 9 999 рублей — до 700 рублей;
• от 10 000 до 14 999 рублей — до 1 000 рублей;
• от 15 000 рублей — до 1 500 рублей.
4.3. Если тариф доставки превышает размер компенсации, Покупатель оплачивает разницу. Если тариф ниже компенсации, неиспользованная часть не выплачивается и не уменьшает стоимость товаров. Самовывоз бесплатный. Ночной тариф участвует в расчёте на общих основаниях.
4.4. Срок и интервал доставки согласовываются при оформлении и подтверждении Заказа. Продавец уведомляет Покупателя о существенной задержке и согласовывает дальнейшие действия.
4.5. Товар передаётся Покупателю либо указанному им Получателю. По просьбе Покупателя доставка может быть выполнена без раскрытия его имени Получателю, если это не препятствует исполнению Заказа и соблюдению закона.
4.6. Покупатель или Получатель осматривает товар при передаче. При обнаружении явных недостатков рекомендуется сразу сообщить о них курьеру и Продавцу и, по возможности, приложить фотографии. Такая рекомендация не ограничивает права потребителя, установленные законом.
4.7. Если доставка не состоялась из-за отсутствия Получателя, невозможности связаться по переданному номеру либо неверного адреса, Продавец связывается с Покупателем. Повторная доставка оплачивается по действующему тарифу. При отказе от Заказа Продавец возвращает деньги в случаях и порядке, предусмотренных законом, за вычетом подтверждённых расходов, которые вправе удержать по закону.
5. Отказ от товара, качество и возврат денег
5.1. Права Покупателя при дистанционной покупке, отказе от товара и обнаружении недостатков определяются законодательством Российской Федерации. Настоящая оферта не ограничивает обязательные права потребителя.
5.2. Покупатель вправе отказаться от товара в сроки и на условиях, предусмотренных статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Право на отказ от товара надлежащего качества может не применяться к товару с индивидуально-определёнными свойствами, если такой товар может использовать исключительно приобретающий его Покупатель.
5.3. Для сохранения права на возврат товара надлежащего качества должны быть сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий покупку. Отсутствие такого документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства покупки.
5.4. При обнаружении недостатка Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законом. С учётом скоропортящегося характера свежесрезанных цветов просим сообщить о видимом недостатке как можно скорее и приложить фотографии, однако данный срок является рекомендацией и не отменяет законные права Покупателя.
5.5. Продавец вправе запросить товар, фотографии и сведения о соблюдении правил хранения для проверки качества. Проверка проводится в разумный срок с соблюдением сроков удовлетворения требований потребителя, установленных законом.
5.6. Возврат денег производится тем же способом, которым была выполнена оплата, если иной способ не согласован с Покупателем и не противоречит правилам платёжного партнёра. Срок возврата не превышает срока, установленного законом, и исчисляется с момента получения соответствующего требования Покупателя.
5.7. Для обращения Покупатель может написать на flowers.andrewgarden@yandex.ru или позвонить по телефону +7 (988) 134-38-74. В обращении желательно указать номер Заказа, контактные данные, суть требования и подтверждающие материалы.
6. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы
6.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательства, если докажет, что оно стало следствием чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. Обычные технические сбои, нехватка персонала или высокая загрузка сами по себе не признаются обстоятельствами непреодолимой силы.
6.3. Сторона, столкнувшаяся с такими обстоятельствами, уведомляет другую сторону в разумный срок и принимает доступные меры для уменьшения последствий.
7. Претензии и споры
7.1. Претензии принимаются по электронной почте flowers.andrewgarden@yandex.ru, телефону +7 (988) 134-38-74 либо по адресу Продавца.
7.2. Продавец рассматривает обращение и отвечает в сроки, установленные законодательством. Указание более короткого внутреннего срока не ограничивает права Покупателя.
7.3. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Условия о подсудности не лишают потребителя права выбирать суд в случаях, предусмотренных законом.
8. Изменение оферты и реквизиты
8.1. Продавец вправе изменять оферту. К Заказу применяется редакция, действовавшая на момент заключения договора. Новая редакция действует с даты её публикации и не изменяет условия уже заключённых договоров без согласия Покупателя.
8.2. Реквизиты Продавца указаны в начале настоящего документа.
Данные продавца
Индивидуальный предприниматель Аврамиди Георгий Иванович
ИНН 230406439837
ОГРНИП 324237500536236
Адрес: 353460, Краснодарский край, г. Геленджик, ул. Островского, д. 149А, корп. 1, кв. 3
Адрес торговой точки: г. Геленджик, ул. Островского, д. 174А
Телефон: +7 (988) 134-38-74
Электронная почта: flowers.andrewgarden@yandex.ru
Сайт: https://andrew-garden.ru
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Аврамиди Георгия Ивановича, далее — Продавец, и определяет условия дистанционной продажи товаров через сайт https://andrew-garden.ru.
1.2. Оферта адресована физическим лицам, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, далее — Покупатель. Условия работы с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями могут определяться отдельным договором или счётом.
1.3. Товар — цветы, букеты, композиции, растения, подарки, аксессуары и иные товары, представленные на сайте. Описание, состав, цена и доступные варианты товара указываются в карточке товара.
1.4. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение и доставку или самовывоз выбранных товаров.
1.5. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой, описанием и ценой товаров, условиями оплаты, доставки, получения и возврата.
1.6. Договор считается заключённым после получения Продавцом Заказа и его подтверждения Покупателю, а при выборе предварительной оплаты — после успешной оплаты. Подтверждение содержит номер Заказа или иной идентификатор, позволяющий получить сведения о Заказе.
1.7. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации, включая Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» и действующие правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи.
2. Информация о товаре и оформление заказа
2.1. Покупатель выбирает товар на сайте, указывает необходимое количество, данные покупателя и получателя, вариант доставки или самовывоза, дату, время и иные сведения, необходимые для исполнения Заказа.
2.2. Покупатель отвечает за правильность переданных контактных данных, адреса и времени доставки. Если Покупатель указывает данные другого получателя, он подтверждает наличие законного основания для передачи этих данных Продавцу в целях исполнения Заказа.
2.3. Цветы и растения являются природным товаром. Допустимы незначительные естественные различия в оттенке, форме и размере по сравнению с фотографией, если сохранены основные потребительские свойства и общий внешний вид товара.
2.4. Замена значимых элементов состава, способная изменить характер, цветовую гамму или стоимость композиции, производится после согласования с Покупателем. При отсутствии отдельного согласования Продавец не вправе ухудшать состав или уменьшать стоимость Заказа.
2.5. Если заказанного товара нет в наличии, Продавец связывается с Покупателем и предлагает замену, изменение срока либо возврат уплаченной суммы. Покупатель вправе отказаться от предложенной замены.
2.6. Покупатель вправе сообщить пожелания к Заказу. Возможность их исполнения подтверждает Продавец.
3. Цена и оплата
3.1. Цена каждого товара указывается на сайте в рублях Российской Федерации. Итоговая стоимость Заказа складывается из стоимости товаров и стоимости доставки с учётом применимой компенсации доставки, скидок и промокодов.
3.2. Цена включает налоги, применяемые Продавцом. Налоговая ставка и сведения о расчёте отражаются в кассовом чеке в соответствии с законодательством.
3.3. Доступные способы оплаты показываются при оформлении Заказа. На сайте могут применяться оплата наличными при получении и безналичная оплата банковской картой или через Систему быстрых платежей с использованием платёжного сервиса Robokassa.
3.4. При безналичной оплате платёж обрабатывается платёжным партнёром. Продавец не получает полные реквизиты банковской карты Покупателя.
3.5. Продавец вправе изменять цены до оформления Заказа. Цена уже подтверждённого и оплаченного Заказа не изменяется, кроме случаев изменения состава или условий Заказа по соглашению сторон.
4. Доставка и самовывоз
4.1. Доставка осуществляется по направлениям, тарифам и временным интервалам, доступным при оформлении Заказа и опубликованным на странице https://andrew-garden.ru/delivery.
4.2. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении Заказа. Компенсация магазина определяется по стоимости товаров после скидок, без учёта доставки:
• до 6 999 рублей — компенсация не предоставляется;
• от 7 000 до 9 999 рублей — до 700 рублей;
• от 10 000 до 14 999 рублей — до 1 000 рублей;
• от 15 000 рублей — до 1 500 рублей.
4.3. Если тариф доставки превышает размер компенсации, Покупатель оплачивает разницу. Если тариф ниже компенсации, неиспользованная часть не выплачивается и не уменьшает стоимость товаров. Самовывоз бесплатный. Ночной тариф участвует в расчёте на общих основаниях.
4.4. Срок и интервал доставки согласовываются при оформлении и подтверждении Заказа. Продавец уведомляет Покупателя о существенной задержке и согласовывает дальнейшие действия.
4.5. Товар передаётся Покупателю либо указанному им Получателю. По просьбе Покупателя доставка может быть выполнена без раскрытия его имени Получателю, если это не препятствует исполнению Заказа и соблюдению закона.
4.6. Покупатель или Получатель осматривает товар при передаче. При обнаружении явных недостатков рекомендуется сразу сообщить о них курьеру и Продавцу и, по возможности, приложить фотографии. Такая рекомендация не ограничивает права потребителя, установленные законом.
4.7. Если доставка не состоялась из-за отсутствия Получателя, невозможности связаться по переданному номеру либо неверного адреса, Продавец связывается с Покупателем. Повторная доставка оплачивается по действующему тарифу. При отказе от Заказа Продавец возвращает деньги в случаях и порядке, предусмотренных законом, за вычетом подтверждённых расходов, которые вправе удержать по закону.
5. Отказ от товара, качество и возврат денег
5.1. Права Покупателя при дистанционной покупке, отказе от товара и обнаружении недостатков определяются законодательством Российской Федерации. Настоящая оферта не ограничивает обязательные права потребителя.
5.2. Покупатель вправе отказаться от товара в сроки и на условиях, предусмотренных статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Право на отказ от товара надлежащего качества может не применяться к товару с индивидуально-определёнными свойствами, если такой товар может использовать исключительно приобретающий его Покупатель.
5.3. Для сохранения права на возврат товара надлежащего качества должны быть сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий покупку. Отсутствие такого документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства покупки.
5.4. При обнаружении недостатка Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законом. С учётом скоропортящегося характера свежесрезанных цветов просим сообщить о видимом недостатке как можно скорее и приложить фотографии, однако данный срок является рекомендацией и не отменяет законные права Покупателя.
5.5. Продавец вправе запросить товар, фотографии и сведения о соблюдении правил хранения для проверки качества. Проверка проводится в разумный срок с соблюдением сроков удовлетворения требований потребителя, установленных законом.
5.6. Возврат денег производится тем же способом, которым была выполнена оплата, если иной способ не согласован с Покупателем и не противоречит правилам платёжного партнёра. Срок возврата не превышает срока, установленного законом, и исчисляется с момента получения соответствующего требования Покупателя.
5.7. Для обращения Покупатель может написать на flowers.andrewgarden@yandex.ru или позвонить по телефону +7 (988) 134-38-74. В обращении желательно указать номер Заказа, контактные данные, суть требования и подтверждающие материалы.
6. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы
6.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательства, если докажет, что оно стало следствием чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. Обычные технические сбои, нехватка персонала или высокая загрузка сами по себе не признаются обстоятельствами непреодолимой силы.
6.3. Сторона, столкнувшаяся с такими обстоятельствами, уведомляет другую сторону в разумный срок и принимает доступные меры для уменьшения последствий.
7. Претензии и споры
7.1. Претензии принимаются по электронной почте flowers.andrewgarden@yandex.ru, телефону +7 (988) 134-38-74 либо по адресу Продавца.
7.2. Продавец рассматривает обращение и отвечает в сроки, установленные законодательством. Указание более короткого внутреннего срока не ограничивает права Покупателя.
7.3. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Условия о подсудности не лишают потребителя права выбирать суд в случаях, предусмотренных законом.
8. Изменение оферты и реквизиты
8.1. Продавец вправе изменять оферту. К Заказу применяется редакция, действовавшая на момент заключения договора. Новая редакция действует с даты её публикации и не изменяет условия уже заключённых договоров без согласия Покупателя.
8.2. Реквизиты Продавца указаны в начале настоящего документа.
Политика в отношении обработки персональных данных
Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от 13 сентября 2026 года.
1. Общие положения
1.1. Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Аврамиди Георгий Иванович, ИНН 230406439837, ОГРНИП 324237500536236, адрес: 353460, Краснодарский край, г. Геленджик, ул. Островского, д. 149А, корп. 1, кв. 3, электронная почта: flowers.andrewgarden@yandex.ru, телефон: +7 (988) 134-38-74.
1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает при использовании сайта https://andrew-garden.ru, оформлении и исполнении Заказов, регистрации и использовании личного кабинета, обращении в поддержку и использовании форм сайта.
1.3. Оператор обрабатывает персональные данные законно, справедливо, только для определённых целей и не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство.
2. Категории субъектов и данные
2.1. Оператор может обрабатывать данные посетителей сайта, зарегистрированных пользователей, покупателей, получателей заказов и лиц, обращающихся к Оператору.
2.2. В зависимости от действий пользователя обрабатываются:
• фамилия, имя и отчество, если они предоставлены;
• номер телефона и адрес электронной почты;
• имя и телефон получателя Заказа;
• адрес, дата и время доставки;
• состав и стоимость Заказа, пожелания, комментарии, статус оплаты и исполнения;
• сведения личного кабинета: имя, email, телефон, язык, фотография профиля при её добровольной загрузке и история Заказов;
• содержание обращений и переписки;
• технические сведения: IP-адрес, cookie, сведения о браузере и устройстве, посещённых страницах, источнике перехода и действиях на сайте;
• сведения о платеже, необходимые для подтверждения оплаты и возврата, без получения Продавцом полных реквизитов банковской карты.
2.3. Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.
3. Цели, основания и сроки обработки
3.1. Данные обрабатываются для:
• оформления, подтверждения, оплаты, доставки и возврата Заказа;
• связи с Покупателем и Получателем по вопросам исполнения Заказа;
• регистрации, авторизации и работы личного кабинета;
• направления кассовых чеков и исполнения требований бухгалтерского, налогового и потребительского законодательства;
• обработки обращений, претензий и запросов субъектов персональных данных;
• обеспечения работоспособности и безопасности сайта;
• анализа использования сайта и улучшения его работы;
• направления информационных или рекламных сообщений только при наличии отдельного согласия, когда оно требуется.
3.2. Правовыми основаниями являются согласие субъекта, заключение и исполнение договора по инициативе субъекта, исполнение обязанностей Оператора по закону и законные интересы Оператора при условии, что они не нарушают права и свободы субъекта.
3.3. Данные Заказа и платежа хранятся в течение сроков, необходимых для исполнения договора и обязательных сроков бухгалтерского, налогового и кассового учёта. Данные личного кабинета хранятся до его удаления пользователем или прекращения работы сервиса, если более длительный срок не требуется по закону. Обращения и претензии хранятся до завершения рассмотрения и в течение применимого срока исковой давности. Аналитические данные хранятся в сроки, установленные настройками соответствующего сервиса.
3.4. После достижения целей данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.
4. Передача и поручение обработки
4.1. Для работы сайта и исполнения Заказа данные могут передаваться или поручаться обработке только в необходимом объёме следующим категориям получателей:
• Tilda Publishing и сервисам Tilda — размещение сайта, формы, корзина, личный кабинет и хранение данных Заказов;
• Robokassa, банкам и участникам платёжной инфраструктуры — приём оплаты и возврат денег;
• SMS.RU, операторам связи и сервисам электронной почты — сервисные уведомления и подтверждение входа;
• службам доставки, курьерам и сотрудникам торговой точки — исполнение доставки и выдача Заказа;
• Яндекс Метрике и техническим сервисам Яндекса — аналитика и работа подключённых функций сайта;
• государственным органам — в случаях, прямо предусмотренных законом.
4.2. При переходе по внешним ссылкам на WhatsApp, Telegram, VK, Дзен, карты и другие сайты обработка данных выполняется владельцами соответствующих сервисов по их правилам.
4.3. Трансграничная передача производится только при наличии законного основания и после выполнения предусмотренных законом процедур. Если конкретный подключённый сервис предполагает такую передачу, Оператор проверяет её допустимость до начала передачи.
5. Защита данных и права субъекта
5.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, удаления и иных неправомерных действий.
5.2. Субъект вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отозвать согласие и потребовать прекратить обработку, если иное основание для продолжения обработки отсутствует.
5.3. Запрос направляется на flowers.andrewgarden@yandex.ru с темой «Персональные данные». Для защиты данных Оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя и его связь с соответствующими данными.
5.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения, и не прекращает обработку, необходимую для исполнения договора или обязанности по закону.
6. Заключительные положения
6.1. Актуальная редакция Политики размещается по адресу https://andrew-garden.ru/ofert.
6.2. Новая редакция применяется с даты публикации. В начале документа указывается дата редакции.
1. Общие положения
1.1. Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Аврамиди Георгий Иванович, ИНН 230406439837, ОГРНИП 324237500536236, адрес: 353460, Краснодарский край, г. Геленджик, ул. Островского, д. 149А, корп. 1, кв. 3, электронная почта: flowers.andrewgarden@yandex.ru, телефон: +7 (988) 134-38-74.
1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает при использовании сайта https://andrew-garden.ru, оформлении и исполнении Заказов, регистрации и использовании личного кабинета, обращении в поддержку и использовании форм сайта.
1.3. Оператор обрабатывает персональные данные законно, справедливо, только для определённых целей и не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство.
2. Категории субъектов и данные
2.1. Оператор может обрабатывать данные посетителей сайта, зарегистрированных пользователей, покупателей, получателей заказов и лиц, обращающихся к Оператору.
2.2. В зависимости от действий пользователя обрабатываются:
• фамилия, имя и отчество, если они предоставлены;
• номер телефона и адрес электронной почты;
• имя и телефон получателя Заказа;
• адрес, дата и время доставки;
• состав и стоимость Заказа, пожелания, комментарии, статус оплаты и исполнения;
• сведения личного кабинета: имя, email, телефон, язык, фотография профиля при её добровольной загрузке и история Заказов;
• содержание обращений и переписки;
• технические сведения: IP-адрес, cookie, сведения о браузере и устройстве, посещённых страницах, источнике перехода и действиях на сайте;
• сведения о платеже, необходимые для подтверждения оплаты и возврата, без получения Продавцом полных реквизитов банковской карты.
2.3. Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.
3. Цели, основания и сроки обработки
3.1. Данные обрабатываются для:
• оформления, подтверждения, оплаты, доставки и возврата Заказа;
• связи с Покупателем и Получателем по вопросам исполнения Заказа;
• регистрации, авторизации и работы личного кабинета;
• направления кассовых чеков и исполнения требований бухгалтерского, налогового и потребительского законодательства;
• обработки обращений, претензий и запросов субъектов персональных данных;
• обеспечения работоспособности и безопасности сайта;
• анализа использования сайта и улучшения его работы;
• направления информационных или рекламных сообщений только при наличии отдельного согласия, когда оно требуется.
3.2. Правовыми основаниями являются согласие субъекта, заключение и исполнение договора по инициативе субъекта, исполнение обязанностей Оператора по закону и законные интересы Оператора при условии, что они не нарушают права и свободы субъекта.
3.3. Данные Заказа и платежа хранятся в течение сроков, необходимых для исполнения договора и обязательных сроков бухгалтерского, налогового и кассового учёта. Данные личного кабинета хранятся до его удаления пользователем или прекращения работы сервиса, если более длительный срок не требуется по закону. Обращения и претензии хранятся до завершения рассмотрения и в течение применимого срока исковой давности. Аналитические данные хранятся в сроки, установленные настройками соответствующего сервиса.
3.4. После достижения целей данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.
4. Передача и поручение обработки
4.1. Для работы сайта и исполнения Заказа данные могут передаваться или поручаться обработке только в необходимом объёме следующим категориям получателей:
• Tilda Publishing и сервисам Tilda — размещение сайта, формы, корзина, личный кабинет и хранение данных Заказов;
• Robokassa, банкам и участникам платёжной инфраструктуры — приём оплаты и возврат денег;
• SMS.RU, операторам связи и сервисам электронной почты — сервисные уведомления и подтверждение входа;
• службам доставки, курьерам и сотрудникам торговой точки — исполнение доставки и выдача Заказа;
• Яндекс Метрике и техническим сервисам Яндекса — аналитика и работа подключённых функций сайта;
• государственным органам — в случаях, прямо предусмотренных законом.
4.2. При переходе по внешним ссылкам на WhatsApp, Telegram, VK, Дзен, карты и другие сайты обработка данных выполняется владельцами соответствующих сервисов по их правилам.
4.3. Трансграничная передача производится только при наличии законного основания и после выполнения предусмотренных законом процедур. Если конкретный подключённый сервис предполагает такую передачу, Оператор проверяет её допустимость до начала передачи.
5. Защита данных и права субъекта
5.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, удаления и иных неправомерных действий.
5.2. Субъект вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отозвать согласие и потребовать прекратить обработку, если иное основание для продолжения обработки отсутствует.
5.3. Запрос направляется на flowers.andrewgarden@yandex.ru с темой «Персональные данные». Для защиты данных Оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя и его связь с соответствующими данными.
5.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения, и не прекращает обработку, необходимую для исполнения договора или обязанности по закону.
6. Заключительные положения
6.1. Актуальная редакция Политики размещается по адресу https://andrew-garden.ru/ofert.
6.2. Новая редакция применяется с даты публикации. В начале документа указывается дата редакции.
Пользовательское Соглашение
Редакция от 13 сентября 2026 года.
1. Соглашение регулирует использование сайта https://andrew-garden.ru и личного кабинета. Продажа товаров регулируется публичной офертой.
2. Пользователь вправе просматривать материалы, выбирать товары, оформлять Заказы, создавать и использовать личный кабинет, добавлять товары в избранное и обращаться к Продавцу.
3. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные, не передавать доступ к своему личному кабинету третьим лицам, не нарушать работу сайта, не использовать автоматизированный сбор данных и не размещать незаконные материалы в доступных формах и комментариях.
4. Пользователь отвечает за сохранность средств доступа к личному кабинету. При подозрении на несанкционированный доступ он должен сообщить Оператору по адресу flowers.andrewgarden@yandex.ru.
5. Оператор вправе проводить технические работы, ограничивать доступ для устранения неисправностей и блокировать учётную запись при подтверждённом нарушении закона или настоящего соглашения. По запросу пользователя учётная запись удаляется, если сохранение связанных данных не требуется для исполнения договора или обязанности по закону.
6. Материалы сайта охраняются законодательством об интеллектуальной собственности. Их использование за пределами личных некоммерческих целей допускается с согласия правообладателя или на ином законном основании.
7. Сайт может содержать ссылки на сторонние сервисы. Оператор не управляет их содержанием и правилами, но это не освобождает Оператора от ответственности за собственные обязательства перед Покупателем.
8. Оператор не гарантирует непрерывную работу сайта, но принимает разумные меры для устранения сбоев. Ограничения ответственности не применяются в случаях, когда ответственность не может быть ограничена законом.
9. Соглашение действует с момента начала использования сайта. К действиям пользователя применяется редакция, опубликованная на момент совершения соответствующего действия.
1. Соглашение регулирует использование сайта https://andrew-garden.ru и личного кабинета. Продажа товаров регулируется публичной офертой.
2. Пользователь вправе просматривать материалы, выбирать товары, оформлять Заказы, создавать и использовать личный кабинет, добавлять товары в избранное и обращаться к Продавцу.
3. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные, не передавать доступ к своему личному кабинету третьим лицам, не нарушать работу сайта, не использовать автоматизированный сбор данных и не размещать незаконные материалы в доступных формах и комментариях.
4. Пользователь отвечает за сохранность средств доступа к личному кабинету. При подозрении на несанкционированный доступ он должен сообщить Оператору по адресу flowers.andrewgarden@yandex.ru.
5. Оператор вправе проводить технические работы, ограничивать доступ для устранения неисправностей и блокировать учётную запись при подтверждённом нарушении закона или настоящего соглашения. По запросу пользователя учётная запись удаляется, если сохранение связанных данных не требуется для исполнения договора или обязанности по закону.
6. Материалы сайта охраняются законодательством об интеллектуальной собственности. Их использование за пределами личных некоммерческих целей допускается с согласия правообладателя или на ином законном основании.
7. Сайт может содержать ссылки на сторонние сервисы. Оператор не управляет их содержанием и правилами, но это не освобождает Оператора от ответственности за собственные обязательства перед Покупателем.
8. Оператор не гарантирует непрерывную работу сайта, но принимает разумные меры для устранения сбоев. Ограничения ответственности не применяются в случаях, когда ответственность не может быть ограничена законом.
9. Соглашение действует с момента начала использования сайта. К действиям пользователя применяется редакция, опубликованная на момент совершения соответствующего действия.
Политика Компании в отношении файлов «cookie»
Редакция от 13 сентября 2026 года.
1. Сайт использует cookie и сходные технологии для работы корзины, авторизации, личного кабинета, сохранения пользовательских настроек, обеспечения безопасности и получения статистики использования сайта.
2. На сайте применяются:
• необходимые cookie — обеспечивают работу корзины, сессии, форм и личного кабинета;
• функциональные cookie — сохраняют настройки и выбранные пользователем функции;
• аналитические cookie — помогают оценивать посещаемость и использование страниц, в том числе средствами Яндекс Метрики и статистики Tilda;
• сторонние технологии — могут загружаться при использовании карт, платёжных функций и переходе к внешним сервисам.
3. Необходимые cookie используются для предоставления запрошенных пользователем функций. Аналитические и иные необязательные cookie должны применяться с учётом выбранных пользователем настроек и требований законодательства.
4. Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера. Отключение необходимых cookie может нарушить работу корзины, авторизации и личного кабинета.
5. Сведения, получаемые через Яндекс Метрику, обрабатываются в соответствии с документами Яндекса. Сведения, обрабатываемые сервисами Tilda, регулируются документами Tilda Publishing.
6. Вопросы об использовании cookie можно направить на flowers.andrewgarden@yandex.ru.
1. Сайт использует cookie и сходные технологии для работы корзины, авторизации, личного кабинета, сохранения пользовательских настроек, обеспечения безопасности и получения статистики использования сайта.
2. На сайте применяются:
• необходимые cookie — обеспечивают работу корзины, сессии, форм и личного кабинета;
• функциональные cookie — сохраняют настройки и выбранные пользователем функции;
• аналитические cookie — помогают оценивать посещаемость и использование страниц, в том числе средствами Яндекс Метрики и статистики Tilda;
• сторонние технологии — могут загружаться при использовании карт, платёжных функций и переходе к внешним сервисам.
3. Необходимые cookie используются для предоставления запрошенных пользователем функций. Аналитические и иные необязательные cookie должны применяться с учётом выбранных пользователем настроек и требований законодательства.
4. Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера. Отключение необходимых cookie может нарушить работу корзины, авторизации и личного кабинета.
5. Сведения, получаемые через Яндекс Метрику, обрабатываются в соответствии с документами Яндекса. Сведения, обрабатываемые сервисами Tilda, регулируются документами Tilda Publishing.
6. Вопросы об использовании cookie можно направить на flowers.andrewgarden@yandex.ru.
